文 | 零售前沿社
當當當,一年一度的315晚會如約與全國觀眾見面,請搬好小板凳,吃瓜群眾紛紛就位。歷經27屆的315,這一天不僅會影響廣大人民群眾接下來一整年的消費習慣,同時也是涉及著企業的生死存亡。
據悉,中國消費者協會公布今年消費維權主題為:“品質消費,美好生活”,旨在要求做為經營者能傾聽消費者的需求,引導和提供品質消費,做好售前售后服務,為消費者的品質生活貢獻美好之力。
首先恭喜一波 “上岸”企業:
德爾地板、三元奶粉、康佳、圣象地板、君樂寶奶粉、京東、紅瑞集團、愛力優、咪咕視頻、工商銀行。
下面進入正題,然鵝……也許……會多多少少有點尷尬!
第一槍:大眾途銳存在設計缺陷 已啟動召回
曝光事例:2016年10月福建寧德的黃女士花62萬元購買了一輛大眾途銳汽車,僅僅6個月這輛汽車突然無法啟動。這并非案例,在陜西、廣東等地也有出現,而最終的檢測結果是,因為大眾途銳存在設計缺陷,導致車輛問題。
品途點評:汽車屬于大宗消費,也是中國家庭消費的的主要組成部分。截至目前,中國共計消費2880萬輛,占世界總量三分之一。但是,因為中國本土原有制造工藝和人員技術水平等問題,在很長時間內,消費者認為進口產品不僅在質量、品質或者體驗上都更好,在這種盲目信任下,近年來進口產品卻愈發令人擔憂。
有數據統計,2017年里,我國汽車召回共251次,召回缺陷汽車總量更是達到了2004.8萬輛,創下了中國汽車召回史新高。
汽車消費領域的問題也頻頻登上3.15晚會,需要消費者、市場、和相關管理部門以及車企共同打造中國汽車消費市場。就在晚會前夕,大眾汽車(中國)銷售有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃,雖然來得晚了些,但終究是來了。
第二槍:山寨快消品在三四線城市橫行
曝光事例:“穩定劑,安賽蜜, 阿斯巴甜, 山梨酸鉀, 甜蜜素…”各種添加劑+兩噸純凈水+核桃香精=市場上熱銷的這款“核桃花生”。這款產品既沒有添加核桃,也沒有添加花生,核桃的味道靠的是核桃香精,一罐料汁能生產出8000瓶“核桃花生”。
除了在產品類型上跟風模仿,有的公司在外包裝上也是煞費苦心。產品都和某品牌核桃乳非常相似,“六個純核桃”只多了一個字;“六仐核桃”、還有“六禾核桃”,只是一筆一劃的差別。外觀設計,包裝色調,構圖,代言人形象也是他們模仿的主要內容,讓人難以分辨。一些從業者告訴記者,這些跟風模仿的產品,主要是銷往一些三四線城市及農村市場。
品途點評:農村的山寨快消品早已成為問題食品的重災區,在農村消費者的購買中由于對假冒偽劣食品的辨識困難、購買渠道單一、種類少等原因,造成山寨產品在三四線農村城市橫行。
正如315晚會專家所點評的那樣,這些制造山寨快消品的生產商將品牌的商譽轉化為自己的商業價值。在2017年阿里、京東等巨頭紛紛喊出要“收割”百萬家便利店,其目標正是減少中間采購環節,改善小店假貨的現象。
第三槍:珠寶店里的抽獎 坑你沒商量
曝光事例:買珠寶,還能抽獎獲得上千元的禮品?在各地的商業步行街、旅游景點、乃至商場超市,這一幕頻頻上演。然而,這背后卻隱藏了一個個抽獎騙局!
真相是,店里每天都會處心積慮地“安排”幾十個顧客抽到一等獎。銷售人員“專業表演”騙取顧客信任。但是,抽獎柜臺標價幾千到上萬元的玉石飾品,在珠寶城的批發價竟只有幾十元到一百多元。在這些被騙顧客的身上,一天就能掙3萬元。
品途點評:隨著騙術的提高,一些市場詐騙讓人難以防范。天下沒有免費的午餐,大家在日常生活中還是要提高警惕,不抱著貪小便宜的心理,不輕易相信“低投入高回報”等誘惑,多了解最新的詐騙案例,就能免遭騙子的魔手,保護自己的財產安全不受侵犯。
第四槍:“黑心”水管用“再生料”
曝光事例:記者發現,市場上有一種水管,比“國家標準版”的產品價格便宜三分之一,是因為生產程中加入了便宜的再生料。有業內人士表示,好多再生料是用洋垃圾做的。這樣的管材長埋地下,很容易出現滲漏、破裂、爆管等現象,將直接影響公共安全。其實,一些從業者心里非常清楚,加入了再生料的水管無法達到要求,但依然通過隱蔽的作假手段,讓問題產品流向市場。
品途點評:正如晚會主持人所說,大部分的管道都是常年埋藏在地下是不見陽光的,但是它們的質量必須要經得起陽光的檢驗。采用洋垃圾制成的再生料制造水管,關系到千家萬戶的用水安全,其實早在2014年,自來水管道存在質量問題就被曝光,但利益者無視法律,無視生命,安全問題就應該嚴抓不懈。
消費預警
怕膽固醇高不吃蛋黃?蛋黃很委屈!
好多人不敢吃蛋黃,就是怕膽固醇高!蛋黃是不是被冤枉了呢?
中國農業大學食品科學與營養工程學院教授沈群:蛋黃中確實含有較多的膽固醇,但是人體中的膽固醇大部分來源于人體自身的合成,只有小部分來源于食物。而且在攝入膽固醇的時候,人體自身有一個調控,當體內膽固醇高時,吸收率就會下降。
所以,不是你吃多少蛋黃,身體里就會增加多少膽固醇。蛋黃中不僅有膽固醇,還有卵磷脂,卵磷脂可以有效地阻止膽固醇和脂肪在血管壁上的沉積。所以,吃雞蛋時,可以放心地吃蛋黃,不用扔掉了。
電動車最好不要在夜間充電
近年來,國內由于電動自行車引發了多起火災事故,這其中80%的火災都是電動自行車充電時引發的事故。電池過載充電,容易發生爆炸,引燃電動車的塑料部件,釋放出大量有毒煙氣,導致人員和財產損失。
因此,家里有電動車的請注意:①不要圖便宜買改裝電池,因為這些電池是用已經超過使用年限的電芯重新組裝的;②不要夜間充電,因為夜間充電極易電量過載,引發火災;③要按說明書規定的時間充電,充電器和電池的電壓要匹配;④不要把電池放在家里充電。
葡萄上的白霜是農藥殘留?
很多人認為,葡萄上的白霜是噴灑的農藥殘留,吃了會中毒。“3·15”晚會現場,專業的實驗室,專業的儀器,專業的檢測手段,得出專業的實驗結果:葡萄上的白霜不是農藥。
這種白霜的主要成分其實是無毒無害的天然蠟質,還有少量的糖類等有機質。而真正的農藥殘留是微量物質,很少能肉眼看見。除了葡萄之外,冬瓜、李子和藍莓等很多果蔬的表面的白霜,也是同樣的物質。
以上便是今年315晚會的精彩內容,看來有人歡喜有人憂。
一個企業做到堂堂正正為消費者考慮、負責,才能走的更遠,而315晚會作為中國市場經濟的公正代言人,敲響警鐘的同時,能否為消費者凈化市場呢?我們還將拭目以待。
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文 | 零售前沿社
當當當,一年一度的315晚會如約與全國觀眾見面,請搬好小板凳,吃瓜群眾紛紛就位。歷經27屆的315,這一天不僅會影響廣大人民群眾接下來一整年的消費習慣,同時也是涉及著企業的生死存亡。
據悉,中國消費者協會公布今年消費維權主題為:“品質消費,美好生活”,旨在要求做為經營者能傾聽消費者的需求,引導和提供品質消費,做好售前售后服務,為消費者的品質生活貢獻美好之力。
首先恭喜一波 “上岸”企業:
德爾地板、三元奶粉、康佳、圣象地板、君樂寶奶粉、京東、紅瑞集團、愛力優、咪咕視頻、工商銀行。
下面進入正題,然鵝……也許……會多多少少有點尷尬!
第一槍:大眾途銳存在設計缺陷 已啟動召回
曝光事例:2016年10月福建寧德的黃女士花62萬元購買了一輛大眾途銳汽車,僅僅6個月這輛汽車突然無法啟動。這并非案例,在陜西、廣東等地也有出現,而最終的檢測結果是,因為大眾途銳存在設計缺陷,導致車輛問題。
品途點評:汽車屬于大宗消費,也是中國家庭消費的的主要組成部分。截至目前,中國共計消費2880萬輛,占世界總量三分之一。但是,因為中國本土原有制造工藝和人員技術水平等問題,在很長時間內,消費者認為進口產品不僅在質量、品質或者體驗上都更好,在這種盲目信任下,近年來進口產品卻愈發令人擔憂。
有數據統計,2017年里,我國汽車召回共251次,召回缺陷汽車總量更是達到了2004.8萬輛,創下了中國汽車召回史新高。
汽車消費領域的問題也頻頻登上3.15晚會,需要消費者、市場、和相關管理部門以及車企共同打造中國汽車消費市場。就在晚會前夕,大眾汽車(中國)銷售有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃,雖然來得晚了些,但終究是來了。
第二槍:山寨快消品在三四線城市橫行
曝光事例:“穩定劑,安賽蜜, 阿斯巴甜, 山梨酸鉀, 甜蜜素…”各種添加劑+兩噸純凈水+核桃香精=市場上熱銷的這款“核桃花生”。這款產品既沒有添加核桃,也沒有添加花生,核桃的味道靠的是核桃香精,一罐料汁能生產出8000瓶“核桃花生”。
除了在產品類型上跟風模仿,有的公司在外包裝上也是煞費苦心。產品都和某品牌核桃乳非常相似,“六個純核桃”只多了一個字;“六仐核桃”、還有“六禾核桃”,只是一筆一劃的差別。外觀設計,包裝色調,構圖,代言人形象也是他們模仿的主要內容,讓人難以分辨。一些從業者告訴記者,這些跟風模仿的產品,主要是銷往一些三四線城市及農村市場。
品途點評:農村的山寨快消品早已成為問題食品的重災區,在農村消費者的購買中由于對假冒偽劣食品的辨識困難、購買渠道單一、種類少等原因,造成山寨產品在三四線農村城市橫行。
正如315晚會專家所點評的那樣,這些制造山寨快消品的生產商將品牌的商譽轉化為自己的商業價值。在2017年阿里、京東等巨頭紛紛喊出要“收割”百萬家便利店,其目標正是減少中間采購環節,改善小店假貨的現象。
第三槍:珠寶店里的抽獎 坑你沒商量
曝光事例:買珠寶,還能抽獎獲得上千元的禮品?在各地的商業步行街、旅游景點、乃至商場超市,這一幕頻頻上演。然而,這背后卻隱藏了一個個抽獎騙局!
真相是,店里每天都會處心積慮地“安排”幾十個顧客抽到一等獎。銷售人員“專業表演”騙取顧客信任。但是,抽獎柜臺標價幾千到上萬元的玉石飾品,在珠寶城的批發價竟只有幾十元到一百多元。在這些被騙顧客的身上,一天就能掙3萬元。
品途點評:隨著騙術的提高,一些市場詐騙讓人難以防范。天下沒有免費的午餐,大家在日常生活中還是要提高警惕,不抱著貪小便宜的心理,不輕易相信“低投入高回報”等誘惑,多了解最新的詐騙案例,就能免遭騙子的魔手,保護自己的財產安全不受侵犯。
第四槍:“黑心”水管用“再生料”
曝光事例:記者發現,市場上有一種水管,比“國家標準版”的產品價格便宜三分之一,是因為生產程中加入了便宜的再生料。有業內人士表示,好多再生料是用洋垃圾做的。這樣的管材長埋地下,很容易出現滲漏、破裂、爆管等現象,將直接影響公共安全。其實,一些從業者心里非常清楚,加入了再生料的水管無法達到要求,但依然通過隱蔽的作假手段,讓問題產品流向市場。
品途點評:正如晚會主持人所說,大部分的管道都是常年埋藏在地下是不見陽光的,但是它們的質量必須要經得起陽光的檢驗。采用洋垃圾制成的再生料制造水管,關系到千家萬戶的用水安全,其實早在2014年,自來水管道存在質量問題就被曝光,但利益者無視法律,無視生命,安全問題就應該嚴抓不懈。
消費預警
怕膽固醇高不吃蛋黃?蛋黃很委屈!
好多人不敢吃蛋黃,就是怕膽固醇高!蛋黃是不是被冤枉了呢?
中國農業大學食品科學與營養工程學院教授沈群:蛋黃中確實含有較多的膽固醇,但是人體中的膽固醇大部分來源于人體自身的合成,只有小部分來源于食物。而且在攝入膽固醇的時候,人體自身有一個調控,當體內膽固醇高時,吸收率就會下降。
所以,不是你吃多少蛋黃,身體里就會增加多少膽固醇。蛋黃中不僅有膽固醇,還有卵磷脂,卵磷脂可以有效地阻止膽固醇和脂肪在血管壁上的沉積。所以,吃雞蛋時,可以放心地吃蛋黃,不用扔掉了。
電動車最好不要在夜間充電
近年來,國內由于電動自行車引發了多起火災事故,這其中80%的火災都是電動自行車充電時引發的事故。電池過載充電,容易發生爆炸,引燃電動車的塑料部件,釋放出大量有毒煙氣,導致人員和財產損失。
因此,家里有電動車的請注意:①不要圖便宜買改裝電池,因為這些電池是用已經超過使用年限的電芯重新組裝的;②不要夜間充電,因為夜間充電極易電量過載,引發火災;③要按說明書規定的時間充電,充電器和電池的電壓要匹配;④不要把電池放在家里充電。
葡萄上的白霜是農藥殘留?
很多人認為,葡萄上的白霜是噴灑的農藥殘留,吃了會中毒。“3·15”晚會現場,專業的實驗室,專業的儀器,專業的檢測手段,得出專業的實驗結果:葡萄上的白霜不是農藥。
這種白霜的主要成分其實是無毒無害的天然蠟質,還有少量的糖類等有機質。而真正的農藥殘留是微量物質,很少能肉眼看見。除了葡萄之外,冬瓜、李子和藍莓等很多果蔬的表面的白霜,也是同樣的物質。
以上便是今年315晚會的精彩內容,看來有人歡喜有人憂。
一個企業做到堂堂正正為消費者考慮、負責,才能走的更遠,而315晚會作為中國市場經濟的公正代言人,敲響警鐘的同時,能否為消費者凈化市場呢?我們還將拭目以待。
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